Questi Termini e Condizioni Generali ("TCG") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente ("Utente," "voi," o "vostro") e Kevin Leci Mobility, con sede in Othmarstrasse 20, 8008 Zurigo, Partita IVA CHE-210.582.467 (di seguito "Glint Out," "noi," "ci" o "nostro"). Questi TCG regolano il vostro accesso e utilizzo di tutte le applicazioni mobili, siti web, contenuti e servizi (collettivamente, la "Piattaforma") forniti da Glint Out.
AVVISO: SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI PRIMA DI ACCEDERE O UTILIZZARE LA PIATTAFORMA. REGISTRARSI, ACCEDERE O UTILIZZARE LA PIATTAFORMA COMPORTA LA VOSTRA ESPRESSA ACCETTAZIONE DI QUESTI TCG, CHE CREANO UN RAPPORTO CONTRATTUALE TRA VOI E GLINT OUT. SE NON ACCETTATE COMPLETAMENTE QUESTI TERMINI, NON SIETE AUTORIZZATI AD ACCEDERE O UTILIZZARE LA PIATTAFORMA.
Glint Out si riserva il diritto di modificare questi TCG in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci alla pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina. L'uso continuato della Piattaforma successivamente alla pubblicazione costituisce accettazione dei TCG modificati.
Piattaforma e Fornitore di Servizi: Glint Out è una piattaforma tecnologica che consente agli utenti di prenotare e acquistare servizi di pulizia e cura del veicolo presso la loro sede ("Servizi"). I servizi sono forniti da Kevin Leci Mobility attraverso il suo personale qualificato ("Addetti alla Lavaggio"), dipendenti di Glint Out.
Contratto di Servizio tra Utente e Glint Out: L'Utente riconosce e accetta che la prenotazione di un servizio tramite la Piattaforma costituisce un contratto diretto tra l'Utente e Kevin Leci Mobility. Glint Out è il vostro unico partner contrattuale per l'esecuzione del servizio.
Tipologia di Servizi: Il lavaggio offerto non è un detailing professionale del veicolo ("Car Detailing") ma una pulizia standard interna ed esterna. Eventuali servizi premium, se disponibili, saranno specificati e offerti separatamente sulla Piattaforma.
Licenza Limitata d'Uso: A condizione che rispettiate questi TCG, Glint Out vi concede una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile, revocabile e non trasferibile per:
Proprietà Intellettuale: All'Utente è espressamente vietato:
Registrazione e Requisiti: Per utilizzare la Piattaforma, è necessario registrare un account. Dichiarate e garantite di avere almeno 18 anni e di essere legalmente capaci. Accettate di fornire e mantenere informazioni accurate, complete e aggiornate nel vostro account, incluso un metodo di pagamento valido.
Responsabilità sull'Account: Siete l'unico responsabile di tutte le attività che avvengono nel vostro account e accettate di mantenere la sicurezza e la riservatezza della vostra password in ogni momento.
Messaggi di testo e notifiche: Creando un account, accettate che la Piattaforma possa inviarvi messaggi informativi (SMS) o notifiche push come parte del suo normale funzionamento.
Prezzi dei Servizi: I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA prevista dalla legge. Si applicano i prezzi indicati sulla Piattaforma al momento della conclusione del contratto. Glint Out si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tali modifiche non influenzano le prenotazioni già confermate.
Supplemento per Sporco Eccessivo: Le tariffe standard si applicano a livelli normali di sporco. In caso di sporco eccessivo (es. grandi quantità di peli di animali, feci, vomito o residui speciali) che richieda un notevole sforzo e materiali aggiuntivi, sarà addebitata una tariffa supplementare. Tale supplemento sarà comunicato dall’Addetto alla Lavaggio prima dell’inizio del lavoro e richiede il consenso dell’Utente.
Procedura di Pagamento: I costi vengono addebitati automaticamente sul metodo di pagamento specificato nel vostro account dopo il completamento del servizio. Glint Out utilizza un fornitore terzo (attualmente Stripe) per l’elaborazione dei pagamenti. Autorizzate Glint Out e il suo fornitore di pagamento ad addebitare il metodo di pagamento selezionato.
Mance: Dopo aver ricevuto un servizio, potete valutare la vostra esperienza e dare una mancia volontaria all’Addetto alla Lavaggio tramite la Piattaforma, che sarà interamente trasferita all’Addetto.
Restrizione su Proprietà Pubblica: I servizi di Glint Out non possono essere eseguiti su proprietà pubblica. I servizi sono forniti solo su proprietà privata. L'Utente dichiara e garantisce che il veicolo si trovi su proprietà privata (es. parcheggio privato, garage, cortile) e che abbia il pieno diritto legale di consentire il servizio su tale area.
Accuratezza delle Informazioni e Accessibilità: L'Utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite e deve assicurare che il veicolo sia accessibile e che l’area circostante sia sicura e spaziosa a sufficienza per permettere il lavoro dell’Addetto.
Obblighi dell’Utente Prima del Servizio: L'Utente deve informare Glint Out o l’Addetto di rischi specifici o particolarità del veicolo (parti danneggiate, rivestimenti speciali). L'Utente è l'unico responsabile di rimuovere tutti gli oggetti personali e di valore dal veicolo prima del servizio. Glint Out non si assume alcuna responsabilità per tali oggetti.
Gestione delle Chiavi: Per i servizi che richiedono l’accesso all’interno del veicolo, l’Utente consegnerà le chiavi all’Addetto, che le conserverà in sicurezza. In alternativa, l’Utente può gestire l’apertura e la chiusura tramite chiave digitale in coordinamento con l’Addetto.
Fotografie e Documentazione: Accettate che l’Addetto possa scattare foto del veicolo prima e dopo il servizio per documentazione, controllo qualità e gestione dei reclami.
Cancellazione da Parte dell’Utente: È possibile cancellare gratuitamente fino a 2 ore prima dell’orario programmato. Per cancellazioni successive, può essere addebitata una tariffa del 50%. In caso di mancata presentazione, verrà addebitato il 100% del prezzo del servizio.
Cancellazione da Parte di Glint Out: Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione in qualsiasi momento per cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse o motivi di sicurezza. In tali casi, non verranno addebitati costi.
Politica di Soddisfazione e Reclami: I reclami relativi alla qualità del servizio devono essere inviati entro 24 ore dal servizio tramite la Piattaforma, con informazioni dettagliate e foto. Se giustificati, Glint Out potrà, a sua discrezione, offrire un rimborso parziale o totale, un credito o una nuova esecuzione del servizio.
Esclusione di Garanzia per la Piattaforma: La Piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile." Glint Out declina tutte le garanzie espresse o implicite.
Limitazione Generale di Responsabilità: Glint Out è responsabile solo per danni causati da dolo o colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge. Glint Out non è responsabile per danni indiretti, perdite finanziarie o mancati guadagni.
Responsabilità del Datore di Lavoro: Poiché gli Addetti sono dipendenti di Glint Out, Kevin Leci Mobility è responsabile per danni diretti e provati causati dal suo personale durante l'esecuzione del servizio ai sensi dell’Art. 55 CO.
Esclusione per Parti Specifiche: Nessuna responsabilità è assunta per danni ad antenne, modanature, tergicristalli, spoiler, parti non originali o aftermarket e altri componenti esterni particolarmente sensibili.
Obbligo di Segnalazione dei Danni: Eventuali danni causati durante il servizio devono essere segnalati per iscritto con foto entro 24 ore dal completamento del servizio. Segnalazioni ricevute oltre questo termine non possono essere considerate.
Limite di Responsabilità: La responsabilità massima totale di Glint Out per qualsiasi reclamo derivante da un servizio non supererà in nessun caso l'importo totale pagato dall'Utente per il servizio rilevante.
Accettate di manlevare e tenere indenni Glint Out e i suoi dirigenti, funzionari e dipendenti da qualsiasi reclamo, richiesta e costo (comprese le spese legali) derivanti dall’uso della Piattaforma o dalla violazione di questi TCG.
Glint Out tratta i dati personali dei clienti in conformità con la Legge Svizzera sulla Protezione dei Dati (DSG) e per le finalità descritte nella nostra Informativa sulla Privacy. L'Utente accetta il trattamento e la comunicazione dei propri dati a terzi (es. Stripe) o alle autorità, quando necessario per l’adempimento del contratto o per obblighi di legge.
Modifiche ai TCG: Questi TCG possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore alla pubblicazione sul sito www.glint-out.ch
Clausola di Separabilità: La possibile invalidità di una o più clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Legge Applicabile e Giurisdizione: Tutti i rapporti giuridici tra l'Utente e Glint Out sono regolati esclusivamente dal diritto sostanziale svizzero, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG). Foro esclusivo è la sede legale di Kevin Leci Mobility a Zurigo.
Contatto: Kevin Leci Mobility
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